तीन दिन से जाम है जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र पोर्टल, परेशान हो रहे आवेदक

HALCHAL INDIA NEWS

हापुड़। नगर पालिका परिषद में जन्म और मृत्यु प्रमाणपत्र के लिए आवेदन करने वालों को तीन दिन से परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। कारण है — सीआरएस पोर्टल (सिविल रजिस्ट्रेशन सिस्टम) का लगातार ठप रहना। इस तकनीकी दिक्कत के चलते न तो नए आवेदन हो पा रहे हैं, न ही पुराने निस्तारित किए जा रहे हैं।

बुधवार और गुरुवार को सैकड़ों लोग पालिका कार्यालय पहुंचे, लेकिन वेबसाइट न चलने की बात कहकर उन्हें वापस भेज दिया गया। लोग पालिका के चक्कर काटते रहे, लेकिन न तो उन्हें कोई समाधान मिला और न ही स्पष्ट जानकारी।

न आवेदन हो रहे, न प्रमाणपत्र मिल रहे

पालिका के स्वास्थ्य विभाग में जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र की प्रक्रिया पूरी तरह ऑनलाइन की जा चुकी है। इसके लिए सरकार ने सीआरएस पोर्टल विकसित किया है। लेकिन बीते कुछ महीनों से यह वेबसाइट लगातार तकनीकी दिक्कतों से जूझ रही है। अब तो मंगलवार से यह पूरी तरह बंद है।

शहर निवासी तुषार जैन ने बताया कि वह अपनी भांजी के जन्म प्रमाणपत्र के लिए तीन दिन से आ रहे हैं, लेकिन हर बार कहा जाता है कि वेबसाइट काम नहीं कर रही।

"स्कूल में दाखिले के लिए दस्तावेज जरूरी हैं, लेकिन बार-बार निराशा मिल रही है।"

सूचना का अभाव, टोल फ्री नंबर भी बेअसर

लोगों ने शिकायत की कि पालिका कार्यालय में कोई सूचना बोर्ड नहीं लगाया गया है, जिससे पहले से ही स्पष्ट हो सके कि आवेदन नहीं लिए जा रहे। टोल फ्री नंबर पर कॉल करने पर भी कर्मचारी सिर्फ इतना कह देते हैं कि वेबसाइट बंद है — लेकिन यह कब तक ठीक होगी, इस पर कोई जवाब नहीं।

तकनीकी सुधार जारी है: अधिशासी अधिकारी

इस विषय में पालिका के अधिशासी अधिकारी संजय कुमार मिश्रा ने कहा कि,

"सीआरएस पोर्टल की सर्वर समस्या को ठीक किया जा रहा है। गुरुवार को कुछ देर के लिए सेवा शुरू हुई थी, लेकिन अभी स्थायी रूप से ठीक नहीं हो पाई है। तकनीकी टीम लगातार काम कर रही है। जल्द ही सेवा फिर से बहाल हो जाएगी।"

✅ मुख्य बातें:

* सीआरएस पोर्टल तीन दिन से बंद, जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र के आवेदन रुके

* पालिका कार्यालय में सूचना के अभाव में लोग परेशान

* टोल फ्री नंबर पर भी संतोषजनक जवाब नहीं

* अधिशासी अधिकारी बोले – तकनीकी टीम समाधान में जुटी है