थाना समाधान दिवस में एसपी ने सुनी जनता की समस्याएं, त्वरित निस्तारण के दिए सख्त निर्देश

HALCHAL INDIA NEWS

हापुड़। 

जनसमस्याओं के त्वरित समाधान और पुलिस व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से थाना समाधान दिवस के अवसर पर पुलिस अधीक्षक कुंवर ज्ञानंजय सिंह ने थाना हापुड़ देहात पहुंचकर फरियादियों की शिकायतें सुनीं। इस दौरान उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। थाना परिसर में आयोजित समाधान दिवस में बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। पुलिस अधीक्षक ने एक-एक फरियादी की शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए और कई मामलों में तत्काल कार्रवाई भी कराई।

इस दौरान पुलिस अधीक्षक कुंवर ज्ञानंजय सिंह ने कहा,

“थाना समाधान दिवस शासन की प्राथमिकताओं में शामिल एक महत्वपूर्ण पहल है, जिसका मुख्य उद्देश्य आमजन को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए इधर-उधर भटकने से बचाना है। हमारी कोशिश है कि प्रत्येक फरियादी की बात पूरी गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुनी जाए और उसका समाधान तय समय सीमा के भीतर कराया जाए। किसी भी शिकायत को हल्के में न लिया जाए और निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखा जाए। यदि किसी मामले में लापरवाही पाई जाती है तो संबंधित के खिलाफ सख्त कार्रवाई भी की जाएगी।

भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद और आपसी झगड़ों जैसे मामलों में विशेष सतर्कता बरतने की जरूरत है, क्योंकि समय रहते इनका समाधान न होने पर ये बड़ी घटनाओं का रूप ले सकते हैं। सभी अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने वाला समाधान दिया जाए और उसे बार-बार थाना या कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें। पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ कार्य करना हमारी प्राथमिकता है, ताकि जनता का पुलिस पर विश्वास और अधिक मजबूत हो सके।”

इस अवसर पर थाना हापुड़ देहात प्रभारी नीरज कुमार भी मौजूद रहे। उन्होंने बताया कि थाना स्तर पर प्राप्त शिकायतों का रिकॉर्ड व्यवस्थित रूप से संधारित किया जा रहा है और उनके निस्तारण की नियमित समीक्षा की जा रही है। पुलिस अधीक्षक ने यह भी निर्देश दिए कि जिन मामलों में अन्य विभागों से समन्वय की आवश्यकता हो, उनमें तत्काल संपर्क स्थापित कर समाधान सुनिश्चित किया जाए। थाना समाधान दिवस के माध्यम से लोगों को मौके पर ही राहत दिलाने का प्रयास किया गया।